Für Angehörige und Helfer

Diese Seite ist zum Ausdrucken gedacht. Sie hilft bei der Einrichtung und bei Problemen, auch am Telefon.

Voraussetzung: ein Mac mit Apple-Chip (M1 oder neuer) und macOS 14 oder neuer.

Was SteadyPoint macht

SteadyPoint macht den Mauszeiger ruhiger. Es verhindert auch doppelte Buchstaben. Es hilft Menschen mit zittrigen Händen am Mac.

SteadyPoint ist eine Bedien-Hilfe. SteadyPoint ist kein medizinisches Produkt.

Wichtig für die Sicherheit: Hat SteadyPoint ein Problem, schaltet es sich selbst ab. Der Zeiger arbeitet dann sofort wieder ganz normal.

Teil 1 – Installation

Dies gilt für SteadyPoint Pro, das direkt geladen wird. Aus dem Mac App Store installiert Apple die App; dann geht es bei Teil 2 weiter.

1. Laden Sie SteadyPoint von der offiziellen Seite herunter.
2. Öffnen Sie die Datei SteadyPoint.pkg mit einem Doppelklick.
3. Folgen Sie den Schritten auf dem Bildschirm.
4. macOS fragt nach dem Passwort. Das ist normal.
5. Am Ende liegt SteadyPoint im Ordner „Programme“.

Warum ein Installationspaket? Beim Hineinziehen muss man etwas festhalten und genau treffen. Das fällt bei zittrigen Händen schwer. Beim Paket genügen Klicks auf große Flächen.

Beim ersten Öffnen fragt macOS: „SteadyPoint ist eine aus dem Internet geladene App. Wirklich öffnen?“ Klicken Sie auf Öffnen. Das kommt nur einmal.

Teil 2 – Die Freigabe erteilen

SteadyPoint braucht eine Erlaubnis von macOS. Die Einrichtung in SteadyPoint führt Sie hin.

Sie finden sie auch selbst: Systemeinstellungen → Datenschutz & Sicherheit → Bedienungshilfen. Dort SteadyPoint einschalten.

macOS zeigt dabei: „SteadyPoint möchte diesen Computer steuern.“ Das klingt streng, ist aber die übliche Frage.

SteadyPoint speichert nicht, was getippt wird. Was Sie tippen oder tun, verlässt Ihren Mac nicht.

Eine zweite Freigabe wird nicht gebraucht. SteadyPoint steht deshalb nicht in der Liste „Eingabeüberwachung“. Das ist richtig so und kein Fehler.

Die Freigabe sieht erteilt aus, aber nichts passiert

Das ist ein bekannter Fehler von macOS.

1. Entfernen Sie SteadyPoint aus der Liste (Minus-Zeichen).
2. Fügen Sie SteadyPoint neu hinzu (Plus-Zeichen).
3. Starten Sie SteadyPoint neu.

Meldung „im Hintergrund ausgeführt“

Nach der Einrichtung meldet macOS: „SteadyPoint kann im Hintergrund ausgeführt werden.“ Das ist normal und gewollt. So startet SteadyPoint nach dem Anmelden von selbst.

Teil 3 – Täglicher Gebrauch

• Oben rechts in der Menüleiste sitzt das Zeichen von SteadyPoint. Ein Klick öffnet das Menü.
• „Alles ausschalten“ und „Alles einschalten“ schalten alles um.
• „Zeiger beruhigen“ und „Tastatur beruhigen“ schalten Sie einzeln um.
• „Stärke“: Leicht, Mittel, Stark oder Sehr stark.
• Not-Aus mit der Tastatur: Beide Pfeiltasten 5 Sekunden gedrückt halten. Danach arbeiten Maus und Tastatur sofort wieder normal.
• Der rote Not-Aus-Knopf unten rechts tut dasselbe mit einem Klick.

Teil 4 – Wenn etwas schiefgeht

Der Zeiger verhält sich seltsam

1. Halten Sie beide Pfeiltasten 5 Sekunden gedrückt. Das geht immer, auch ohne funktionierende Maus.
2. Oder klicken Sie auf den roten Not-Aus-Knopf unten rechts.
3. Oder klicken Sie oben auf das Zeichen von SteadyPoint und wählen Sie „Alles ausschalten“.
4. Hilft das nicht: Starten Sie den Mac neu. SteadyPoint wartet nach dem Start erst ein paar Sekunden, bevor es etwas tut.

Notfall: Die Maus ist nach dem Anmelden nicht benutzbar

Starten Sie den Mac im Sicherheitsmodus. Dort startet SteadyPoint nicht mit.

1. Schalten Sie den Mac aus.
2. Halten Sie die Einschalt-Taste gedrückt, bis „Startoptionen“ erscheint.
3. Wählen Sie das Startvolume.
4. Halten Sie dabei die Umschalt-Taste (Shift) gedrückt.
5. Wählen Sie „Im Sicherheitsmodus fortfahren“.

Danach gehen Sie in den Systemeinstellungen zu Allgemein → Anmeldeobjekte. Schalten Sie dort SteadyPoint ab. Starten Sie dann normal neu.

Teil 5 – SteadyPoint entfernen

1. Öffnen Sie das Menü von SteadyPoint und wählen Sie „Einstellungen“.
2. Wählen Sie dort „SteadyPoint entfernen …“.
3. Folgen Sie den Schritten.

SteadyPoint schaltet den Autostart ab und löscht seine Einstellungen. Zum Schluss zeigt es, wie Sie den letzten Eintrag löschen.

Teil 6 – Einstellungen auf einem anderen Mac

Die Einstellungen lassen sich als Datei sichern. Wer aus der Ferne hilft, kann die Datei per E-Mail schicken. Auf dem Mac der Person, die SteadyPoint nutzt, wird sie geladen.

Teil 7 – Hilfe holen

E-Mail: contact@amx-mediensysteme.de

Schicken Sie die Angaben aus der App mit:

1. Öffnen Sie das Menü von SteadyPoint und wählen Sie „Hilfe und Kontakt“.
2. Klicken Sie auf „Angaben kopieren“.
3. Fügen Sie die Angaben in Ihre E-Mail ein.

Die Angaben enthalten keine persönlichen Inhalte.

Telefon-Checkliste zum Vorlesen

Wenn Sie am Telefon helfen, fragen Sie der Reihe nach:

1. „Siehst du oben rechts das Zeichen von SteadyPoint?“ Wenn nein: SteadyPoint aus dem Ordner „Programme“ starten.
2. „Klick auf das Zeichen. Was steht in der ersten Zeile?“ Steht dort „Zeiger wird beruhigt“, läuft SteadyPoint. Steht dort „Zeiger arbeitet normal“, wählen Sie „Alles einschalten“.
3. „Öffne im Menü ‚Hilfe und Kontakt‘. Lies mir die Zeilen vor.“ Fehlt eine Freigabe, gehen Sie Teil 2 durch.
4. Das Problem bleibt? Kopieren Sie die Angaben mit „Angaben kopieren“ und schicken Sie sie per E-Mail (Teil 7).

SteadyPoint ist eine Bedien-Hilfe und kein medizinisches Produkt.